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Parceiro 

Como trabalhar com Mercado Envios Flex

Olá parceiro Car Go!

 

Você esperou e a hora de pegar entregas chegou.

 

Mas antes precisamos que baixe mais um app do nosso parceiro Mercado Livre, para que possa trabalhar com a Car Go e antender os vendedores do Mercado Envios Flex.

 

https://envios.mercadolivre.com.br/mercado-envios-flex

 

Passo a Passo:

 

Baixe o app do Mercado Livre Flex:

 

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mercadoenvios.driver&hl=pt_BR

 

Deixe ele instalado no seu celular, e quando tocar um pedido de entrega e chegar no local de coleta, realize o seguinte procedimento


1- Pergunte se o cliente é Mercado Envios FLex.

2- Se sim, Abra o app do Mercado Envios Flex, e pergunte ao cliente qual a ordem dos pacotes para cada entrega.

3- Escaneie cada mercadoria na ordem que aparece no seu app Car Go Deliver.

4- Realize o procedimento normal de assinatura do app Car Go Deliver.

5- Vá para cada ponto de entrega normalmente, pelo app da Car Go.

6- Ao chegar no local de entrega, Abra o App Mercado Envios Flex, escaneie o código e peça a assinatura do cliente. 

7- Abra o app Car Go deliver, peça para o cliente assinar no app da Car Go.

8- Arraste para o botão Sucesso e siga para o próximo ponto, ou se for o último, finalize a tarefa.


Se o cliente não atender?


1- Primeiramente, entre em contato com o seu cliente que solicitou as entregas e aguarde que ele se comunique com quem irá receber.

2- Após a confirmação da entrega, entregue para o destinatário.

3- Se o destinatario não atender mesmo após as tentativas, clique em "Falha/Fracassado", e siga para os próximos pontos de entrega, se houver.

4- Se houver algum ponto de entrega não atendido, o sistema irá gerar uma tarefa automaticamente retornando para o local de coleta (não se preocupe, você irá ganhar por isso).

5- Aceite a tarefa e siga para o local de coleta, que será seu ponto de destino.

6- Devolva a(s) mercadoria(s) que não foram entregue(s) e finalize a corrida arrastando para Sucesso.